Затопление квартиры — серьёзное происшествие, ставящее под угрозу отделку, мебель и инженерные системы. Для взыскания компенсации с виновного лица понадобится официально оформленный отчёт об ущербе — https://cexper.com/services/otsenochnaya-ekspertiza/otsenka-ushcherba-posle-zaliva/.
Процедура регулируется статьями 15, 1064 ГК РФ и Постановлением Правительства РФ № 354. Сервисная компания или независимый эксперт формирует ведомость повреждений, фотосъёмку, калькуляцию восстановительных работ. Отчёт действует как доказательство при досудебных переговорах либо в исковом производстве.
Когда обращаться
Уведомление страховой организации или виновника направляется сразу после обнаружения протечки. Бригаду аварийной службы просят зафиксировать первичные данные: температуру, влажность, характер течи. Оценщик приглашён до начала ремонта, иначе фактическая картина утратится. При сильном намокании проводки или несущих конструкций рекомендуется вызвать технадзор жилищной инспекции.
Этапы обследования
1. Подготовительный: сбор правоустанавливающих бумаг на жильё, платежных документов по ремонту, гарантии на технику, квитанции о приобретённых предметах интерьера.
2. Освидетельствование: эксперт посещает помещение, замеряет площадь поражённых зон лазерным дальномером, фиксирует уровень разрушения покрытий, делает фотосъёмку с масштабными рейками.
3. Калькуляция: применяется сметная база ФЭР-2022 либо ГЭСН с индексами инфляции. Учёт региональных коэффициентов отражает локальный рынок строительно-отделочных услуг.
4. Составление отчёта: описание обстоятельств аварии, таблица повреждений, фотографический альбом, вывод о стоимости восстановительного ремонта, данные о рынкеночной цене утраченного имущества, копии сертификатов оценщика.
5. Подача материала адресату: заказчик вручает отчёт заказным письмом виновнику либо страховой, прикладывая платёжные реквизиты.
Расчёт компенсации
Формула учитывает прямой ущерб (восстановительный ремонт), снижение рыночной стоимости квартиры, издержки на временное проживание при непригодности жилья. Сметная часть отражает расценки на демонтаж, сушку стен, антисептическую обработку, монтаж чистовой отделки, покраску, установку плинтусов и розеток. При масштабном затоплении итог часто дополняется покупкой новой мебели и бытовой техники. Средняя стоимость экспертной услуги в Москве — от 7 000 до 18 000 рублей, в регионах — от 5 000. Срочный выезд внутри часа повышает прайс на 30–50 %.
Документы для оценки: паспорт заказчика, выписка ЕГРН либо договор соцнайма, акт аварийной службы, фотографии с даты происшествия, чеки на материалы при недавнем ремонте, соглашение со страховой (если оформлен полис), реквизиты счета для перечисления компенсации. При последующем обращении в суд добавляется квитанция об оплате госпошлины, расчёт требований, копии направленных претензий.
Своевременная фиксация повреждений, корректная калькуляция расходов и строгая процессуальная дисциплина повышают шансы на полное возмещение материальных потерь без затяжных конфликтов.
