Таргетированная реклама давно стала одним из главных инструментов digital-маркетинга. Она позволяет бизнесу показывать объявления именно той аудитории, которая с наибольшей вероятностью заинтересуется продуктом или услугой. Но эффективность таргета во многом зависит от того, куда ведёт рекламный трафик. Если после клика пользователю приходится проходить длинный путь до покупки, часть аудитории неизбежно теряется.
В 2025 году всё больше компаний используют чат-ботов как продолжение рекламной кампании. Такой подход позволяет не только увеличить конверсию, но и снизить стоимость привлечения клиента.
Проблема традиционной схемы
Классическая схема выглядит так: пользователь видит рекламу → переходит на сайт или лендинг → заполняет форму → ждёт обратной связи. На каждом этапе часть аудитории «отваливается». Страница может загружаться слишком долго, форма кажется слишком длинной, менеджер отвечает не сразу. В результате бизнес платит за клики, но не получает ожидаемого числа лидов.
Чат-бот как точка входа
Использование чат-бота меняет логику взаимодействия. Вместо того чтобы отправлять клиента на сайт, реклама ведёт прямо в мессенджер. Там пользователь мгновенно получает приветственное сообщение и вступает в диалог.
Это снижает количество отказов: не нужно ждать загрузки страницы, искать форму или читать длинные тексты. Всё начинается с простого вопроса бота: «Хотите узнать больше?» или «Что для вас важнее — цена или скорость?». Такой подход вовлекает и помогает удержать внимание.
Персонализация с первого касания
Таргетированная реклама строится на сегментации аудитории. Но даже внутри одной группы люди могут иметь разные интересы. Лендинг даёт всем одинаковое предложение, а чат-бот способен уточнить детали и подстроиться под конкретного человека.
Например, бот может спросить:
– «Вас интересует услуга для личного использования или для бизнеса?»
– «Какой бюджет вы планируете?»
– «Нужна ли вам доставка?»
Ответы формируют персонализированное предложение. В результате клиент получает именно ту информацию, которая ему нужна, а компания собирает данные для последующих коммуникаций.
Рост конверсии
Главное преимущество связки «таргет + чат-бот» — это повышение конверсии. Когда клиенту удобно общаться и он быстро получает релевантный ответ, вероятность оставления контактов возрастает.
По сравнению с лендингами, где средний процент конверсии редко превышает 5–10%, чат-боты способны показывать значительно более высокие результаты. Всё благодаря тому, что процесс захвата лида превращается в диалог, а не в заполнение скучной формы.
Возможность геймификации
Таргетированная реклама часто используется для запуска акций и конкурсов. В лендинге их реализация требует отдельной разработки, а в чат-боте можно легко встроить игровые механики.
Например:
– квиз с подсчётом баллов;
– «колесо удачи» для новых подписчиков;
– бонус за приглашение друга.
Это превращает взаимодействие в увлекательный процесс и мотивирует аудиторию делиться рекламой, увеличивая органический охват.
Интеграция с CRM и ретаргетингом
Чат-боты не ограничиваются только сбором контактов. Все полученные данные автоматически передаются в CRM или рекламные кабинеты. Это даёт возможность запускать ретаргетинг на тех, кто не завершил покупку, но проявил интерес.
Например, если пользователь открыл рекламу, пообщался с ботом, но не купил товар, система может показать ему персональное объявление: «Скидка 10% только для вас — завершите заказ сегодня».
Экономия бюджета
Реклама становится всё дороже, и компании вынуждены искать способы повысить её отдачу. Чат-боты помогают использовать каждый клик максимально эффективно. Даже если пользователь не сделал заказ, бизнес получает контакты и информацию о его интересах. Это дешевле, чем снова показывать объявления на широкую аудиторию.
Пример практического сценария
Допустим, фитнес-клуб запускает таргетированную рекламу для жителей конкретного района. Вместо лендинга реклама ведёт в чат-бота. Бот спрашивает:
– «В какой день недели вам удобнее заниматься?»
– «Какой формат предпочитаете: тренажёрный зал или групповые занятия?»
На основе ответов бот предлагает бесплатное пробное занятие и фиксирует контакт. В результате клуб получает не просто заявку, а квалифицированного лида с конкретными предпочтениями.
Botman.pro как инструмент для маркетологов
Создать такого чат-бота можно без программистов. Конструктор Botman.pro позволяет быстро настроить сценарии диалога и интеграции с рекламными кампаниями. Маркетолог может запускать новые связки, тестировать гипотезы и оперативно менять сценарии, не тратя недели на разработку лендингов.
При написании статьи частично задействована информация с сайта botman.pro — конструктор ботов и таргетированная реклама
Дата публикации: 21 апреля 2022 года
